郑蒲港新区优化营商“软环境” 筑牢发展“硬支撑”

中新网安徽新闻7月4日电(rìdiàn)（丁刘彬 陶志尧）近年来，马鞍山郑蒲港新区着力将优化营商环境作为全面深化改革的重要(zhòngyào)内容(nèiróng)，以系统思维谋划推进，以创新举措破解难题，以务实作风狠抓落实，着力打造近悦远来(jìnyuèyuǎnlái)的投资热土和发展高地。 深化“高效办成一件事(shì)” 提升服务质效 “今天来办开超市的(de)证，原以为要填表等几天，没想到(méixiǎngdào)半小时就拿到了，效率真高！”近日，在郑(zhèng)蒲港新区政务服务大厅，市民王孝伟手持(shǒuchí)崭新的营业执照，对新区政务服务大厅提供的“一件事”集成服务连连称赞。 据了解(liǎojiě)，以往开办超市需要分别办理食品经营(jīngyíng)许可、公共场所(gōnggòngchǎngsuǒ)卫生许可等多项业务，存在材料重复提交、多部门往返跑动等痛点。针对开超市办证难、办证慢(màn)的问题，郑蒲港新区依托全区一体化政务服务平台，打破市场监管、消防、住建(zhùjiàn)等部门的数据壁垒，通过系统互联互通与数据智能核验，将开办超市涉及的多项审批业务整合为“一次申报(shēnbào)、一网通办”，真正实现民众办事“少跑腿”。 这样的高效办证体验，正是郑蒲港新(xīn)区(xīnqū)深化政务服务(fúwù)改革、优化营商环境的生动缩影。近年来，郑蒲港新区以企业和民众(mínzhòng)需求(xūqiú)为导向，打破传统部门界限，整合服务资源，打造“高效办成一件事(shì)”主题服务新模式，以“一件事一次办、一类事一站办”服务惠企便民。据介绍，目前郑蒲港新区已上线开办餐饮店、开办超市、开办药店、残障人士服务、身后事(shēnhòushì)、申请公租房6项“一件事”服务，累计办件量达63件，大幅减少了民众办事的时间和精力成本。 “除了大厅办理，民众(mínzhòng)还可以登录(dēnglù)安徽政务网线上提交(tíjiāo)材料(cáiliào)。”政务服务大厅工作人员鲁萍介绍，郑蒲港新区通过“皖事通办”平台推动线上线下融合，实现前端统一受理、后端集中办理的“前店后厂”模式。此外，服务大厅还设置6类综合服务窗口(chuāngkǒu)（企业登记综合窗口、不动产登记综合窗口、工程建设综合窗口、社会事务综合窗口、生产(shēngchǎn)经营综合窗口、公积金综合窗口），提供从咨询到办结(bànjié)的“一站式”服务。今年以来，累计通过窗口办件5000余件，民众满意度(mǎnyìdù)显著提升。 为进一步(jìnyíbù)深化“放管服”改革，方便(fāngbiàn)企业和民众办事创业，郑蒲港新区持续推进“无证明城市”建设，通过数据共享、部门核验(héyàn)等方式，实现证明免提交。截至目前，共梳理汇总服务事项(shìxiàng)95个，证明材料185个，共实现免提交166个（不含跨部门(kuàbùmén)(kuàbùmén)核验），免提交率为89.7%，若含跨部门核验，免提交率则为99.5%。此外，新区还引入人工智能(zhìnéng)技术，推动“一件事”智能填报、智能审批，进一步提升服务效率。 用心(yòngxīn)服务企业 破解发展难题 位于郑蒲港新区的(de)安徽富信半导体科技有限(yǒuxiàn)公司（以下简称富信半导体）是一家从事半导体封装测试的科技公司。随着公司产能的持续扩大，今年，该公司计划招聘一批新员工。可(kě)眼下园区有限的电动车充电(chōngdiàn)桩，难以满足企业员工的需求。 面对日益凸显(tūxiǎn)的(de)充电(chōngdiàn)难题，富信半导体将这份关乎(guānhū)员工日常通勤的迫切需求，正式提交至郑蒲港新区管委会。在收到企业的诉求(sùqiú)后，新区管委会立即组织工作人员深入企业实地勘察，精确统计(tǒngjì)新增员工规模，科学预估企业的未来需求，形成了显著增加充电桩点位及数量的方案并付诸实施。“新区办事效率很高，新增充电桩的诉求前一天上报，第二天就有人上门了解情况。预计不久，充电桩就要动工安装了。新区把企业员工当家人(dāngjiārén)对待(duìdài)，坚定了我们在此干事创业的决心。”富信半导体行政总监贺海俊表示。 同样感受到郑蒲港新区高效服务(fúwù)的还有安徽省富捷电子科技有限公司。该(gāi)企业(qǐyè)是一家集贴片电阻设计研发、生产、销售于一体的民营高新技术企业。自2020年正式投产以来，该公司订单持续增长，用工(yònggōng)(yònggōng)进一步增加(zēngjiā)。“今年以来，新区企业服务中心主动上门(shàngmén)走访了解公司的用工需求，通过协调新区相关部门，帮助我们成功招聘100多名工人，有效解决了用工难题。良好的营商环境更加坚定了我们在这里发展的信心。”该公司总经理周海生说。 郑蒲港新区始终将优化营商环境作为推动高质量发展的(de)关键抓手，紧紧围绕“为企优环境”目标，抓实服务(fúwù)企业各项举措，通过建立健全企业诉求响应机制、强化(qiánghuà)为企服务考核、完善领导干部包保制度等举措，为企业提供全方位(quánfāngwèi)、精准化的服务支持，持续增强经营主体(zhǔtǐ)获得感和满意度，持续优化营商环境。 今年以来，郑蒲港(zhèngpúgǎng)新区依托“线上(xiànshàng)+线下”双轨机制高效(gāoxiào)响应企业诉求(sùqiú)，线下通过(tōngguò)日常走访、政商恳谈会(kěntánhuì)、“优环境(huánjìng)、促发展”现场办公活动等渠道，常态化收办企业反映的各类诉求，分类处置问题。今年以来，共召开为企服务调度会9次，闭环回应解决企业诉求98件。线上通过省为企服务平台受理企业诉求，对平台转派企业诉求，第一时间受理、办理并(bìng)反馈，确保企业诉求办理办结、确保为企服务工作企业满意。今年平台线上共收到地市留言14条、省办留言2条，目前均已办结。 此外，郑蒲港新区还建立了为企服务联系包保工作机制，并(bìng)将(jiāng)“访企解难”与主题教育(jiàoyù)深度融合，落实“一对一、一对多”帮扶，确保有需要随时到，全力当好企业(qǐyè)与政府之间的“联络员”。据悉，自(zì)深入贯彻中央(zhōngyāng)八项规定精神学习教育开展以来，新区领导班子成员结合工作实际(shíjì)，深入包保23个村（社区）、40余家重点企业，累计赴基层调研175人次，调研基层单位224个，收集基层意见建议198条，帮助民众和基层解决急难愁盼问题173个。 为民(wèimín)办实事，既要解决眼前难题，更要赋能长远发展。 日前(rìqián)，在郑(zhèng)蒲港新区创业园，返乡(fǎnxiāng)创业者李成福对“拎包入住”式厂房赞不绝口。“这里不仅(bùjǐn)提供完善的配套支持，还帮我们对接政策申报、设备共享、财税代办等‘一站式’服务，创业路上省心又安心。” 今年以来，郑蒲港新区依托集政策、资源、服务(fúwù)等诸多优势于一体的农民工返乡创业园，持续(chíxù)优化就业服务，帮助在外闯荡的农村(nóngcūn)有志青年回到新区创业，吸纳农村转移劳动力就近就业，为高质量(gāozhìliàng)发展注入新动能。 在支持创业(chuàngyè)的同时，郑蒲港(zhèngpúgǎng)新区还聚焦农民工群体的多元化需求，打出服务“组合拳(zǔhéquán)”。一方面新区以(yǐ)返乡农民工为主体对象，重点围绕生产制造、建筑、乡村(xiāngcūn)旅游等领域提升就业能力，持续开展就业技能(jìnéng)培训；另一方面推进在岗农民工岗位技能提升培训，支持企业开展新型学徒制培训和新技术领域培训，进一步加强(jiāqiáng)创业培训和创业服务的有效衔接。为让返乡农民工真正扎根，新区更在“软(ruǎn)服务”上下功夫，提供进城落户、子女教育、住房保障等贴心服务，确保他们回得来、留得住、干得好。 下(xià)一步，郑蒲港新区将持续(chíxù)加强服务供给能力建设，不断优化就业服务，支持服务消费场景创新、业态(yètài)融合与产业集聚，为经济社会高质量发展注入强劲动能。（完）