全省首个移民管理主题公园在岚揭牌

6月7日，全省首个以移民管理为主题的公园在平潭口岸科技中心(zhōngxīn)正式揭牌(jiēpái)亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听、接听即办、一办(yībàn)到底”的醒目标语，生动诠释了12367服务热线(rèxiàn)的服务理念，让政务(zhèngwù)服务与市民休闲场景温情相融。 平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)向群众与(yǔ)留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） 活动现场，平潭边检站移民管理警察化身政策(zhèngcè)“讲解员”与(yǔ)服务“贴心人”，通过政策解读、现场答疑等形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境(kuàjìng)违法案例、12367服务平台多语种话务咨询等方面内容向市民全方位(quánfāngwèi)宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务(zhèngwù)服务与群众的“连心桥”。 平潭(píngtán)边检站(biānjiǎnzhàn)移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） “以前觉得(juéde)移民管理离(lí)自己很远，现在才知道12367服务平台能解决这么多实际问题，移民管理警察的讲解太实用了。”市民俞劭凯说(shuō)。 平潭边检站移民管理警察向群众开展(kāizhǎn)12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄(shè)） 该公园的启用(qǐyòng)，是厦门边检总站践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众对(duì)12367服务平台的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码记忆，营造“出入有境(yǒujìng)、服务无境”的良好宣传(xuānchuán)氛围。 “没想到移民管理的服务这么(zhème)人性化，我在出入境的时候口岸的检查员(jiǎncháyuán)态度也很好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台点赞！”福建(fújiàn)信息职业技术学院商贸(shāngmào)管理学院泰国留学生李静俍（Wannisa）表示。 “我们将持续(chíxù)跟进广大出入境人员对(duì)我们工作的服务评价和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭(píngtán)边检站边检处移民管理警察丁倩敏表示。 平潭边检站移民管理警察向群众开展(kāizhǎn)12367服务平台宣传推介。（白志斌(báizhìbīn) 摄） 作为国家移民管理机构12367服务平台的组成部分，厦门(xiàmén)边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语(yīngshuāngyǔ)人工实时响应(xiǎngyìng)服务，并在全国首创“热线+口岸”闽南语服务专线，累计接处业务咨询(zīxún)、意见建议(yìjiànjiànyì)等中外(zhōngwài)来电10万人次，满意度长期保持100%，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了“服务永在线，尽责不断线”。 （编辑：中国(zhōngguó)日报社福建记者站 胡美东）