文明时评｜暖心驿站“精准配送”劳动淄博的温度

自2011年首次获得全国文明(wénmíng)城市以来，淄博以“人民城市为人民”的(de)初心，将文明建设融入城市血脉(xuèmài)。2025年5月23日，第七届全国文明城市名单公布，淄博以“五连冠”佳绩再绽文明之光。即日起，大众网·海报(hǎibào)新(xīn)闻推出《文明时评》栏目(lánmù)，循着“五个淄博”建设的主线脉络，解码淄博用民生温度托举文明高度的奋进密码。让我们共同见证，文明之花(zhīhuā)如何在新时代的春风里绽放出更璀璨的光华。 大众网记者 孙莹 淄博报道(bàodào) 在淄博的(de)街角巷尾，暖心驿站(yìzhàn)正以(zhèngyǐ)“便利店式”的密度悄然生长。这些不过十几平方米的空间里，藏着整座城市对劳动者的敬意——一杯热水、一张(yīzhāng)座椅、一处(yīchù)充电角，看似寻常的配置，却让外卖员、环卫工、快递小哥在风雨兼程中有了喘息的港湾(gǎngwān)。当“便利”成为劳动者驿站的底色，“关怀”便不再是抽象的口号，而(ér)是城市文明最鲜活的刻度，是劳动淄博的缩影，是“五个淄博”建设中温暖而坚实的注脚。 真正的文明不在于地标(dìbiāo)建筑的高度，而在于公共服务触达的精度。淄博暖心驿站偏爱藏在物流园区的转角、老旧小区的门口、商业街(shāngyèjiē)的楼梯间。这种看似“不起眼”的选址(xuǎnzhǐ)，实则是精准对接需求的智慧：外卖(wàimài)员送完最后一单，拐个弯就能喝到温水；环卫工清扫完街道，走(zǒu)两步就能热上午饭。城市治理的精细化，恰恰(qiàqià)体现在这种“你需要时，它刚好在”的默契中。 如今，淄博的(de)暖心驿站已超越“歇脚处”的初级阶段。电动车换电柜解决骑手“充电耽误跑单”的焦虑，应急药箱为突发中暑的工人(gōngrén)争取黄金救援时间，政策宣传(xuānchuán)屏让休息的农民工读懂工伤保险新规。更值得称道(chēngdào)的是，驿站开始承载技能培训、法律援助(fǎlǜyuánzhù)、政策咨询(zīxún)等功能。这种从“避风港”到“加油站”的进化，标志着公共服务正从“政府配餐”转向“群众(qúnzhòng)点菜”——当(dāng)充电桩、药箱、技能课程与劳动者需求严丝合缝，纸面上的“我有服务”才真正转化为百姓心中的“对我有用”。 在淄博，不只有暖心驿站，从银行网点的(de)“户外(hùwài)工作者之家”到(dào)物业岗亭的“热水补给站”，这些“能帮一点是一点”的善意，让温暖在城市肌理中不断蔓延，让城市生长出“家的纹理”。当政策推动与社会自发形成合力，“五个淄博”建设便(biàn)不再是抽象的目标(mùbiāo)，而是快递员手中温热的水杯，是保洁员饭盒里升腾的热气，是千万双手(shuāngshǒu)共同托举的对劳动者的尊重，是市井巷陌间生长出的文明之景。 一座城市的(de)文明高度，永远取决于它如何对待最普通的劳动者。淄博用500余处暖心驿站证明，当每个辛勤奔波的人都能在(zài)街头转角找到归属，这座城市便真正成为了“生活(shēnghuó)家园”。